El Instituto de Adiestramiento y Profesionalización de los empleados del Gobierno de Puerto Rico tiene como propósito maximizar la profesionalización y eficiencia del servicio público mediante el adiestramiento continuo y la superación profesional de los empleados del Gobierno. De forma que, se optimice su productividad y así se le protejan sus derechos propietarios al empleo. Igualmente, será función de esta oficina identificar y conseguir recursos humanos y financieros que faciliten esa meta (Sección 6.5, Ley 8-2017).
Lidera equipos de alto impacto sin comprometer tu bienestar ni sobrecargar tu capacidad mental. Organiza el tiempo de manera estratégica, delega con controles efectivos, sustituye reuniones innecesarias por comunicación asincrónica y aplica técnicas para afrontar situaciones de alta presión con claridad y calma.
Disponible para agencias bajo Ley 8.
Lidera procesos de cambio comunicando con claridad la visión estratégica y los nuevos proyectos de la organización. Moviliza a otras personas para que perciban las iniciativas como viables y deseables, generando motivación, compromiso y participación genuina.
Disponible para agencias bajo la Ley 8.
Reconoce los principios éticos y valores fundamentales que rigen la conducta personal y profesional en el servicio público. Aplica criterios de integridad, responsabilidad y respeto en la toma de decisiones y en el desempeño laboral diario.
Disponible para agencias y corporaciones públicas.
Utiliza la gamificación y la inteligencia artificial para diseñar experiencias que aumenten la motivación, la participación y el compromiso. Integra dinámicas de juego en procesos internos, servicios y estrategias dirigidas a la ciudadanía para mejorar el aprendizaje, la productividad y los resultados organizacionales.
Disponible para agencias bajo Ley 8.
Aplica técnicas de ingeniería de prompts para obtener respuestas más precisas, útiles y adaptadas a las necesidades del servicio público. Formula instrucciones claras y efectivas que te ayuden a redactar comunicaciones, analizar información, organizar tareas y atender situaciones reales del entorno gubernamental.
Disponible para agencias bajo Ley 8.
Utiliza la inteligencia artificial de manera ética, crítica y responsable en el servicio público, sin necesidad de conocimientos de programación. Evalúa sus resultados, identifica riesgos y toma decisiones informadas que protejan los datos, preserven el juicio humano y fortalezcan la confianza ciudadana.
Disponible para agencias bajo Ley 8.
Fortalece tu bienestar integral mediante experiencias prácticas de autocuidado, neurocognición e inteligencia emocional aplicables a la vida personal y laboral. Desarrolla el autoconocimiento, la conciencia plena y la capacidad para gestionar tus recursos personales, responder conscientemente a los desafíos del servicio público y contribuir a una cultura organizacional más saludable, resiliente, productiva y humana.
Disponible para agencias bajo Ley 8.
Gestiona los procesos de auditoría interna mediante la planificación, evaluación y documentación de los controles institucionales. Identifica riesgos, hallazgos y oportunidades de mejora que fortalezcan el cumplimiento, la transparencia y el uso responsable de los recursos públicos.
Disponible para agencias bajo Ley 8.
Utiliza herramientas de inteligencia artificial para automatizar tareas repetitivas y optimizar procesos administrativos en el servicio público. Identifica oportunidades de mejora que permitan reducir errores, agilizar operaciones y dedicar más tiempo a actividades de mayor valor para la ciudadanía.
Disponible para agencias bajo Ley 8.
Utiliza Microsoft Forms para diseñar formularios, encuestas, cuestionarios y registros adaptados a las necesidades del servicio público. Configura preguntas, recopila respuestas y analiza resultados para agilizar procesos, obtener información confiable y apoyar la toma de decisiones.
Disponible para agencias bajo Ley 8.
Utiliza herramientas de inteligencia artificial para analizar información financiera, automatizar tareas contables e identificar tendencias, errores y posibles riesgos. Integra estas tecnologías responsablemente para agilizar procesos, fortalecer los controles y apoyar la toma de decisiones en el servicio público.
Disponible para agencias bajo Ley 8.
Fortalece tu bienestar integral mediante experiencias prácticas de autocuidado, neurocognición e inteligencia emocional aplicables a la vida personal y laboral. Desarrolla el autoconocimiento, la conciencia plena y la capacidad para gestionar tus recursos personales, responder conscientemente a los desafíos del servicio público y contribuir a una cultura organizacional más saludable, resiliente, productiva y humana.
Disponible para agencias bajo Ley 8.
Utiliza Microsoft Excel para organizar, analizar y presentar información financiera con precisión. Aplica fórmulas, funciones, tablas dinámicas y herramientas de proyección para evaluar resultados, identificar tendencias y apoyar la toma de decisiones en el servicio público.
Disponible para agencias bajo Ley 8.
Administra tu tiempo mediante técnicas saludables de planificación, organización y priorización. Establece límites, reduce distracciones y distribuye tus responsabilidades de manera realista para aumentar la productividad, prevenir el agotamiento y mantener un mejor equilibrio en el servicio público.
Disponible para agencias bajo Ley 8.
Conoce las disposiciones de las leyes Núm. 22-2013, 11-2019, 17-1988 y 217-2006 aplicables al entorno laboral. Integra estos marcos legales en tus actuaciones para prevenir conductas indebidas, atender situaciones responsablemente y promover espacios de trabajo seguros, respetuosos y conformes a derecho.
Disponible para agencias y corporaciones públicas.
Interpreta y analiza datos mediante conceptos y herramientas estadísticas aplicables al entorno laboral. Identifica tendencias, compara resultados y convierte la información en evidencia confiable para apoyar la toma de decisiones en el servicio público.
Disponible para agencias bajo Ley 8.
Conoce los requisitos, documentos y etapas del proceso de habilitación para ingresar o continuar en el servicio público. Identifica las responsabilidades de las partes y aplica correctamente los procedimientos establecidos para facilitar una gestión ágil, completa y conforme a la normativa vigente.
Disponible para agencias, corporaciones públicas y municipios.
Define objetivos claros y resultados clave medibles mediante la metodología OKR. Alinea las prioridades del equipo con las metas institucionales, monitorea el progreso y enfoca los esfuerzos en resultados que generen valor para el servicio público.
Disponible para agencias bajo Ley 8.
Utiliza las herramientas de Microsoft 365 para planificar proyectos, asignar responsabilidades y dar seguimiento al cumplimiento de tareas y plazos. Coordina el trabajo del equipo, centraliza la información y facilita el logro de resultados en el servicio público.
Disponible para agencias y corporaciones públicas.
Toma decisiones oportunas y fundamentadas ante situaciones de presión, incertidumbre o crisis. Evalúa riesgos, establece prioridades y aplica estrategias que te permitan actuar con claridad, seguridad y responsabilidad en el servicio público.
Disponible para agencias bajo la Ley 8.
Maneja interacciones con personas de conducta difícil mediante técnicas de comunicación asertiva, autocontrol y resolución de conflictos. Adapta tu respuesta a distintas situaciones para reducir tensiones, establecer límites y alcanzar soluciones constructivas en el servicio público.
Disponible para agencias y corporaciones públicas.
Utiliza ChatGPT y Microsoft Copilot para fortalecer la planificación, la comunicación y la toma de decisiones. Integra estas herramientas de inteligencia artificial de manera ética y estratégica para impulsar la innovación, aumentar la productividad y liderar la transformación del servicio público.
Disponible para agencias bajo la Ley 8.
Domina las funciones principales de Microsoft Outlook para organizar el correo electrónico, el calendario, los contactos y las tareas. Gestiona eficazmente la comunicación institucional, coordina reuniones y establece seguimientos que aumenten tu productividad en el servicio público. Solo 25 espacios.
Disponible para agencias y corporaciones públicas.
Incorpora prácticas de mindfulness para manejar el estrés, mejorar la concentración y responder con mayor serenidad ante las exigencias del servicio público. Fortalece la conciencia plena, la autorregulación emocional y el bienestar para desenvolverte de manera más equilibrada y efectiva en el escenario laboral.
Disponible para agencias y corporaciones públicas.
Fortalece tu bienestar integral mediante experiencias prácticas de autocuidado, neurocognición e inteligencia emocional. Desarrolla el autoconocimiento, la conciencia plena y el manejo saludable de tus recursos personales para responder mejor a los desafíos y contribuir a un servicio público más resiliente, productivo y humano.
Disponible para agencias bajo la Ley 8.
Fortalece tu autoestima mediante el reconocimiento de tus capacidades, cualidades y áreas de crecimiento. Desarrolla una percepción más positiva de ti mismo para comunicarte con seguridad, afrontar desafíos y desenvolverte con mayor confianza en tu vida personal y en el servicio público.
Disponible para agencias bajo la Ley 8.
Desarrolla destrezas de escucha activa para comprender con mayor precisión las necesidades, ideas y emociones de otras personas. Aplica técnicas de atención, empatía y retroalimentación que reduzcan malentendidos, fortalezcan las relaciones laborales y mejoren la calidad del servicio público.
Disponible para agencias bajo Ley 8.
Reconoce la salud mental como un recurso esencial para tu bienestar y desempeño laboral. Aplica estrategias de autocuidado, manejo emocional y búsqueda de apoyo que te permitan afrontar los desafíos con mayor equilibrio y contribuir a un servicio público más saludable y humano.
Disponible para agencias y corporaciones públicas.
Maneja quejas, conflictos y situaciones difíciles mediante técnicas de comunicación asertiva, escucha activa y regulación emocional. Atiende cada situación con empatía, profesionalismo y enfoque en soluciones para fortalecer la confianza y la calidad del servicio público.
Disponible para agencias y corporaciones públicas.
Resuelve conflictos y discrepancias mediante técnicas de comunicación asertiva, negociación y búsqueda de acuerdos. Analiza diferentes perspectivas, identifica intereses comunes y desarrolla soluciones constructivas que fortalezcan las relaciones y el trabajo colaborativo en el servicio público.
Disponible para agencias bajo la Ley 8.
Identifica señales de alerta y factores de riesgo asociados con la conducta suicida. Aplica estrategias de prevención, comunicación sensible y referido oportuno a los recursos de apoyo para responder responsablemente ante una posible situación de riesgo en el entorno laboral.
Disponible para agencias y corporaciones públicas.
Reconoce las señales, causas y efectos del estrés laboral y el agotamiento profesional. Aplica estrategias de autocuidado, organización y regulación emocional que te ayuden a proteger tu bienestar, establecer límites saludables y mantener un desempeño sostenible en el servicio público.
Disponible para agencias y corporaciones públicas.
Gestiona las redes sociales de manera estratégica, creativa y responsable para fortalecer la comunicación institucional. Planifica contenidos, adapta mensajes a diferentes públicos y evalúa resultados para ampliar el alcance, fomentar la participación y acercar los servicios públicos a la ciudadanía.
Disponible para agencias y corporaciones públicas.
Aplica los principios y normas del Código de Ética para orientar tus decisiones y actuaciones en el servicio público. Reconoce cómo la integridad, la transparencia y la responsabilidad fortalecen la confianza ciudadana y previenen conductas que puedan afectar el buen funcionamiento gubernamental. Aprobado por el Programa de Educación Jurídica Continua bajo el código ETI‑2026‑2142, con 3 horas acreditables en ética.
Disponible para agencias, corporaciones públicas y municipios.
