El Instituto de Adiestramiento y Profesionalización de los empleados del Gobierno de Puerto Rico tiene como propósito maximizar la profesionalización y eficiencia del servicio público mediante el adiestramiento continuo y la superación profesional de los empleados del Gobierno. De forma que, se optimice su productividad y así se le protejan sus derechos propietarios al empleo. Igualmente, será función de esta oficina identificar y conseguir recursos humanos y financieros que faciliten esa meta (Sección 6.5, Ley 8-2017).
Utiliza las herramientas de Microsoft 365 para planificar proyectos, asignar responsabilidades y dar seguimiento al cumplimiento de tareas y plazos. Coordina el trabajo del equipo, centraliza la información y facilita el logro de resultados en el servicio público.
Disponible para agencias y corporaciones públicas.
Toma decisiones oportunas y fundamentadas ante situaciones de presión, incertidumbre o crisis. Evalúa riesgos, establece prioridades y aplica estrategias que te permitan actuar con claridad, seguridad y responsabilidad en el servicio público.
Disponible para agencias bajo la Ley 8.
Maneja interacciones con personas de conducta difícil mediante técnicas de comunicación asertiva, autocontrol y resolución de conflictos. Adapta tu respuesta a distintas situaciones para reducir tensiones, establecer límites y alcanzar soluciones constructivas en el servicio público.
Disponible para agencias y corporaciones públicas.
Utiliza ChatGPT y Microsoft Copilot para fortalecer la planificación, la comunicación y la toma de decisiones. Integra estas herramientas de inteligencia artificial de manera ética y estratégica para impulsar la innovación, aumentar la productividad y liderar la transformación del servicio público.
Disponible para agencias bajo la Ley 8.
Domina las funciones principales de Microsoft Outlook para organizar el correo electrónico, el calendario, los contactos y las tareas. Gestiona eficazmente la comunicación institucional, coordina reuniones y establece seguimientos que aumenten tu productividad en el servicio público. Solo 25 espacios.
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Fortalece tu bienestar integral mediante experiencias prácticas de autocuidado, neurocognición e inteligencia emocional. Desarrolla el autoconocimiento, la conciencia plena y el manejo saludable de tus recursos personales para responder mejor a los desafíos y contribuir a un servicio público más resiliente, productivo y humano.
Disponible para agencias bajo la Ley 8.
Fortalece tu autoestima mediante el reconocimiento de tus capacidades, cualidades y áreas de crecimiento. Desarrolla una percepción más positiva de ti mismo para comunicarte con seguridad, afrontar desafíos y desenvolverte con mayor confianza en tu vida personal y en el servicio público.
Disponible para agencias bajo la Ley 8.
Desarrolla destrezas de escucha activa para comprender con mayor precisión las necesidades, ideas y emociones de otras personas. Aplica técnicas de atención, empatía y retroalimentación que reduzcan malentendidos, fortalezcan las relaciones laborales y mejoren la calidad del servicio público.
Disponible para agencias bajo Ley 8.
Reconoce la salud mental como un recurso esencial para tu bienestar y desempeño laboral. Aplica estrategias de autocuidado, manejo emocional y búsqueda de apoyo que te permitan afrontar los desafíos con mayor equilibrio y contribuir a un servicio público más saludable y humano.
Disponible para agencias y corporaciones públicas.
Maneja quejas, conflictos y situaciones difíciles mediante técnicas de comunicación asertiva, escucha activa y regulación emocional. Atiende cada situación con empatía, profesionalismo y enfoque en soluciones para fortalecer la confianza y la calidad del servicio público.
Disponible para agencias y corporaciones públicas.
Resuelve conflictos y discrepancias mediante técnicas de comunicación asertiva, negociación y búsqueda de acuerdos. Analiza diferentes perspectivas, identifica intereses comunes y desarrolla soluciones constructivas que fortalezcan las relaciones y el trabajo colaborativo en el servicio público.
Disponible para agencias bajo la Ley 8.
Identifica señales de alerta y factores de riesgo asociados con la conducta suicida. Aplica estrategias de prevención, comunicación sensible y referido oportuno a los recursos de apoyo para responder responsablemente ante una posible situación de riesgo en el entorno laboral.
Disponible para agencias y corporaciones públicas.
Reconoce las conductas que pueden constituir hostigamiento sexual o acoso laboral y sus efectos en el entorno de trabajo. Aplica medidas de prevención, orientación e intervención conforme a la normativa vigente para promover espacios laborales seguros, respetuosos y libres de discrimen.
Solo para agencias y corporaciones públicas.
Fortalece tu capacidad para adaptarte, recuperarte y aprender ante situaciones difíciles o cambios inesperados. Aplica estrategias de autoconocimiento, manejo emocional y pensamiento flexible que impulsen tu crecimiento y te ayuden a afrontar los desafíos del servicio público con mayor equilibrio y confianza.
Solo para agencias bajo la Ley 8.
Desarrolla habilidades interpersonales como la comunicación, la adaptabilidad, la inteligencia emocional y la resolución de problemas. Utiliza estas competencias para afrontar cambios, recuperarte de situaciones difíciles y responder con mayor confianza y efectividad a los desafíos del servicio público.
Solo para agencias bajo la Ley 8.
Utiliza ChatGPT para generar, organizar y mejorar contenidos adaptados a diferentes públicos y propósitos. Formula instrucciones efectivas, ajusta el tono y verifica la información para crear comunicaciones institucionales claras, atractivas y responsables en el servicio público.
Solo para agencias bajo Ley 8.
Reconoce las señales, causas y efectos del estrés laboral y el agotamiento profesional. Aplica estrategias de autocuidado, regulación emocional y organización que te ayuden a establecer límites saludables, recuperar el equilibrio y mantener un desempeño sostenible en el servicio público.
Solo para agencias y corporaciones públicas.
Integra herramientas de inteligencia artificial en la planificación, enseñanza y evaluación para crear experiencias de aprendizaje más dinámicas, accesibles y personalizadas. Utiliza estas tecnologías de manera crítica, ética y responsable para fortalecer la educación y el desarrollo profesional en el servicio público.
Solo para agencias bajo Ley 8.
Gestiona las redes sociales de manera estratégica, creativa y responsable para fortalecer la comunicación institucional. Planifica contenidos, adapta mensajes a diferentes públicos y evalúa resultados para ampliar el alcance, fomentar la participación y acercar los servicios públicos a la ciudadanía.
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Incorpora prácticas de mindfulness para manejar el estrés, mejorar la concentración y responder con mayor serenidad ante las exigencias del servicio público. Fortalece la conciencia plena, la autorregulación emocional y el bienestar para desenvolverte de manera más equilibrada y efectiva en el escenario laboral.
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Reconoce las causas, señales y efectos del estrés en tu bienestar y desempeño laboral. Aplica técnicas de autocuidado, organización y regulación emocional para manejar la presión, recuperar el equilibrio y responder saludablemente a las exigencias del servicio público.
Para agencias y corporaciones públicas.
Identifica los factores que impulsan tu motivación y aprende a mantenerla ante los retos, cambios y momentos de dificultad. Aplica estrategias de enfoque, disciplina y conexión con tu propósito para avanzar hacia tus metas y fortalecer tu compromiso con el servicio público.
Para agencias bajo Ley 8.
Integra seis prácticas esenciales para fortalecer tu bienestar físico, mental y emocional en el entorno de trabajo. Desarrolla hábitos de autocuidado, equilibrio y conexión que te ayuden a manejar las exigencias diarias y contribuir a un servicio público más saludable, productivo y humano.
Para agencias bajo Ley 8.
Reconoce las señales de agotamiento físico, mental y emocional que pueden afectar tu bienestar y desempeño laboral. Incorpora estrategias de autocuidado, establecimiento de límites y recuperación que te permitan prevenir el burnout y mantener un desempeño saludable y sostenible en el servicio público.
Para agencias y corporaciones públicas.
Utiliza funciones intermedias de Microsoft Excel para organizar, validar y analizar datos con mayor precisión. Aplica fórmulas, filtros, tablas dinámicas y herramientas de revisión para identificar errores, detectar inconsistencias y fortalecer los procesos de auditoría en el servicio público.
Para agencias y corporaciones públicas.
Desarrolla las destrezas necesarias para interpretar datos y utilizar herramientas de inteligencia artificial de manera crítica, ética y responsable. Transforma información en conocimiento útil para identificar tendencias, comunicar hallazgos y apoyar la toma de decisiones en el servicio público.
Para agencias bajo Ley 8.
Aplica los principios y estándares del Governmental Accounting Standards Board (GASB) al registro, análisis y presentación de información financiera gubernamental. Fortalece el cumplimiento, la transparencia y la rendición de cuentas mediante prácticas contables confiables y alineadas con la normativa vigente.
Para agencias y corporaciones públicas.
Transforma datos complejos en historias claras, visuales y relevantes para diferentes públicos. Selecciona los hallazgos más importantes y utiliza recursos narrativos y visuales para facilitar la comprensión, respaldar decisiones y comunicar el impacto de los servicios públicos.
Para agencias bajo Ley 8.
Utiliza herramientas de inteligencia artificial para planificar, diseñar y mejorar presentaciones profesionales. Organiza el contenido, crea recursos visuales y adapta el mensaje a diferentes públicos para comunicar ideas con claridad y generar mayor impacto en el servicio público.
Disponible para agencias y corporaciones públicas.
Gestiona subvenciones federales desde la planificación y administración de fondos hasta el seguimiento y cierre del proyecto. Aplica los requisitos de cumplimiento, documentación, control financiero y rendición de cuentas para maximizar el uso responsable de los recursos en el servicio público.
Para agencias y corporaciones públicas.
Reconoce tus emociones y comprende cómo influyen en tus decisiones, relaciones y desempeño laboral. Aplica estrategias de autorregulación, empatía y comunicación efectiva para manejar situaciones difíciles y fortalecer las relaciones en el servicio público.
Para agencias y corporaciones públicas.
Fortalece tu liderazgo mediante cuatro conversaciones esenciales para establecer expectativas, ofrecer retroalimentación, atender dificultades y reconocer los logros. Comunícate con claridad y empatía para orientar el desempeño, fortalecer el compromiso y conducir a tu equipo hacia los objetivos del servicio público.
Para agencias bajo Ley 8.
Ofrece retroalimentación clara, respetuosa y basada en hechos a personas con dificultades de desempeño. Establece expectativas, identifica oportunidades de mejora y acuerda acciones de seguimiento que promuevan la responsabilidad y fortalezcan los resultados del equipo en el servicio público.
Para agencias bajo Ley 8.
Aplica los principios y normas del Código de Ética para orientar tus decisiones y actuaciones en el servicio público. Reconoce cómo la integridad, la transparencia y la responsabilidad fortalecen la confianza ciudadana y previenen conductas que puedan afectar el buen funcionamiento gubernamental. Aprobado por el Programa de Educación Jurídica Continua bajo el código ETI‑2026‑2142, con 3 horas acreditables en ética.
Disponible para agencias, corporaciones públicas y municipios.
